Politique de Confidentialité

Introduction

Chez zordrelvia, nous attachons une importance particulière à la protection de votre vie privée et à la sécurisation de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies d'investissement diversifiées.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

Données Collectées

Informations que nous collectons directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations financières : situation patrimoniale, objectifs d'investissement, tolérance au risque
• Données de compte : identifiants de connexion, préférences de communication
• Informations de profil : âge, profession, expérience en investissement
• Correspondances : emails, messages via notre plateforme, historique des communications

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, durée de session, actions effectuées
• Données de géolocalisation approximative basées sur l'adresse IP
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite lorsque requis. Voici les principales finalités d'utilisation :

Partage et Divulgation

zordrelvia peut partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes, toujours dans le respect de la réglementation en vigueur :

• Prestataires de services : Partenaires techniques pour l'hébergement, l'analyse de données et le support client, tous liés par des accords de confidentialité stricts
• Obligations légales : Autorités compétentes en cas de demande légale ou judiciaire, conformément aux lois françaises et européennes
• Protection des droits : Situations nécessaires pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui
• Transactions commerciales : En cas de fusion, acquisition ou cession, avec maintien des protections de confidentialité

Tous nos partenaires et prestataires sont soigneusement sélectionnés et respectent des standards de sécurité équivalents aux nôtres. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de protection des données.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droits disponibles

• Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande écrite à l'adresse info@zordrelvia.com ou par courrier postal à notre adresse. Votre demande doit inclure une pièce d'identité valide et préciser clairement le droit que vous souhaitez exercer.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous informant des raisons de ce report.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données
• Authentification multi-facteurs pour les accès administrateur
• Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
• Sauvegardes régulières et sécurisées des données

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE pour des services techniques spécialisés.

Tout transfert vers un pays tiers est encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types approuvées, ou certification sous un mécanisme reconnu. Nous nous assurons que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti en Europe.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
• Cookies de performance : Collecte anonyme de statistiques d'utilisation
• Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
• Cookies marketing : Personnalisation du contenu et des communications (avec votre consentement)

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques, services ou obligations légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée avec un préavis d'au moins 30 jours.

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications sans impact sur vos droits) prendront effet immédiatement lors de leur publication. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. En continuant à utiliser nos services après publication des modifications, vous acceptez la politique révisée.